Condiciones de Venta

I. Modalidades de pedido y precio

Los clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.espaciorunner.com

Cada usuario de www.espaciorunner.com se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de www.espaciorunner.com.

Cada usuario entiende el significado de la forma de pago "contra reembolso" y se compromete a hacer frente al pago de su pedido al recogerlo. En caso contrario espacioRUNNER se reserva el derecho de cobrar todos los costes generados por el envío y devolución, además de los generados por el reembolso.

Al presionar el botón "confirmar" durante el proceso de compra, el cliente declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones de Venta.

Los datos registrados por espacioRUNNER constituyen la prueba de las transacciones hechas entre espacioRUNNER y sus clientes. espacioRUNNER confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, se incluyen gastos de transporte.

espacioRUNNER se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto).

II. Disponibilidad

espacioRUNNER hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.

En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico de la anulación de éste.

A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula "Entrega".

III. Pago

Los métodos de pago aceptados son: tarjeta bancaria o contra reembolso. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente y ésta se dará por efectiva después de confirmación de su acuerdo de los centros de pago bancario.

En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.

IV. Seguridad en el pago

Para su seguridad espacioRUNNER ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito/débito de Servired, a través de su pasarela de pago.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Sockets Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

V. Entrega

espacioRUNNER realiza envíos gratuitos para pedidos superiores a 70€ y que sean a destinos dentro de España penínsular, para el resto de destinos se cobrarán los gastos de envío indicados en la cesta de compra antes de realizar el pedido.

No se aceptarán pedidos con entregas en Apartados de Correos.

El pedido de compra estará disponible en www.espaciorunner.com, una vez que se confirme el pago. Podrá visualizarse mediante el vínculo: "Historial de Pedidos", en el correo electrónico que le enviaremos o desde el menú de su cuenta en www.espaciorunner.com

espacioRUNNER pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o lugar donde quieren que se le entregue el producto, donde lo recibirá en un plazo que dependerá de la disponibilidad del producto, así como de la agencia de transportes. Los envíos se realizarán de lunes a viernes no festivos.

espacioRUNNER informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico, facilitando también al cliente un número de teléfono para preguntar sobre el estado de su pedido.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a espacioRUNNER por correo electrónico a la dirección info@espaciorunner.com

VI. Devolución

Todos nuestros productos son marcas originales, nuevos y con garantía directa de fabricante. Nuestro compromiso es lograr su total satisfacción, por lo que si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero.

El plazo para comunicar el deseo de devolver los productos es de 7 días hábiles desde su recepción.

Antes de realizar cualquier devolución debe ponerse en contacto con Atención al Cliente de espacioRUNNER a través de correo electrónico info@espaciorunner.com indicando su nº de pedido.

espacioRUNNER no acepta devoluciones de productos que hayan sido utilizados, por lo que es necesario por parte del cliente detectar los posibles defectos de fábrica  visibles antes de su uso. El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y tiene que devolverlo tal y como usted lo recibió.

Una vez se haya contactado con Atención al Cliente se fijará el proceso de devolución de las sumas aportadas por el comprador. Dicha devolución se hará a elección del cliente en una de las siguientes maneras:

  • En el mismo medio en que se realizó el pago.
  • Mediante el cambio por otros artículos.
  • Mediante la devolución del importe en puntos canjeables en futuras compras.

El reembolso al cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo máximo 30 días desde el desistimiento.

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. El reembolso no incluye los posibles gastos de envíos/devolución de producto/s devuelto/s desde el cliente hasta espacioRUNNER. El cliente recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

VII. Garantía

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En caso de que algún artículo no funcione correctamente o presente algún defecto podrá ser cambiado por otro igual o equivalente, o re-embolsado su importe en puntos canjeables en futuras compras a elección del cliente.

El plazo de garantía de los productos será de 2 años. Algunas marcas tienen garantía directa sobre sus productos, en ese caso se facilitará al cliente el medio de contacto para poder ejercer esa garantía dentro de los plazos ofrecidos.

El consumidor debe informar a espacioRUNNER en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de la no conformidad del producto siendo responsable el consumidor de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación.

VIII. Responsabilidad, litigios y legislación aplicable

Para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de espacioRUNNER puede hacerlo a través de correo electrónico info@espaciorunner.com.

espacioRUNNER no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en casos de fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el cliente se dirigirá por prioridad a espacioRUNNER para obtener una solución amistosa.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del vendedor.

IX. Modificación de las condiciones generales de venta

espacioRUNNER se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Cliente cada vez que haga efectiva una compra a través de la página www.espaciorunner.com

X. Envío de emails

El cliente acepta que espacioRUNNER le envíe encuestas de satisfacción/opinión (a través de sus herramientas) sobre el producto comprado o sobre la web al correo electrónico proporcionado por el cliente, para que así espacioRUNNER pueda evaluar el servicio ofrecido y poder mejorarlo. 

Fecha de las condiciones: 01/05/2015